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48000000 - Softwarepaket und Informationssysteme
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DEU-Bonn: Deutschland Softwarepaket und Informationssysteme Social Media Management Tool 2024/S 86/2024 259876 Deutschland Softwarepaket und Informationssysteme Social Media Management Tool OJ S 86/2024 02/05/2024 Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Lieferungen 1. Beschaffer 1.1. Beschaffer Offizielle Bezeichnung: Deutsche Welle, Standort Bonn Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Freizeit, Sport, Kultur und Religion 2. Verfahren 2.1. Verfahren Titel: Social Media Management Tool Beschreibung: Social Media Management Tool Kennung des Verfahrens: 8853f24a-8b93-4f7c-a813-b89c26adea25 Interne Kennung: DW-VMS 24/0204 Verfahrensart: Offenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein 2.1.1. Zweck Art des Auftrags: Lieferungen Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme 2.1.2. Erfüllungsort Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Ort im betreffenden Land 2.1.4. Allgemeine Informationen Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXS0Y5AY1S9N8A6K Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU vgv - 2.1.6. Ausschlussgründe: Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Konkurs: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Korruption: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Vergleichsverfahren: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Betrugsbekämpfung: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Zahlungsunfähigkeit: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Einstellung der gewerblichen Tätigkeit: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Entrichtung von Steuern: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB 5. Los 5.1. Los: LOT-0001 Titel: Social Media Management Tool Beschreibung: Das gesuchte Social Media Management Tool soll die Redaktionen der Deutschen Welle bei ihrer Arbeit in den sozialen Medien wie Facebook, Instagram, X (ehemals Twitter), und idealerweise auch TikTok, LinkedIn und YouTube unter-stützen und entlasten. Interne Kennung: DW-VMS 24/0204 5.1.1. Zweck Art des Auftrags: Lieferungen Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme Optionen: Beschreibung der Optionen: 30 Monate fest zzgl. drei Verlängerungsoption von jeweils 6 Monaten. 5.1.2. Erfüllungsort Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Ort im betreffenden Land 5.1.4. Verlängerung Maximale Verlängerungen: 6 Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: eine Verlängerung beinhaltet 6 Monate 5.1.6. Allgemeine Informationen Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Noch nicht bekannt Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet Zusätzliche Informationen: #Besonders geeignet für:selbst# 5.1.7. Strategische Auftragsvergabe Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung 5.1.9. Eignungskriterien Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Beschreibung: Eine Bestätigung der, den Vergabeunterlagen beigefügten Eigenerklärung ist notwendig. Nur im Falle einer Bietergemeinschaft, ist das Formular für jedes Mitglied der Gemeinschaft schriftlich ausgefüllt, und dem Angebot (eingescannt, elektronisch) beizulegen. Soweit nichts abweichendes vereinbart ist, weist der Auftragnehmer bei Abschluss des Vertrages dem Auftraggeber nach, dass er über eine in Rahmen und Umfang marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung aus einem Mitgliedsstaat der EU verfügt Kriterium: Art: Sonstiges Bezeichnung: Sonstiges Beschreibung: Die einzureichenden Unterlagen werden automatisch an den dafür vorgesehenen Stellen bekanntgegeben. Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: 1. Der Bieter belegt mit drei Referenzen, dass er bereits Erfahrung mit drei ähnlich großen Kunden hat, die mindestens 150 Nutzendenaccounts und/oder 50 Social Media Profile im Einsatz haben Die DW erwartet, dass die Referenzen, nicht älter als drei Jahre sind und in einem separaten Dokument eingereicht werden und folgende Angaben beinhalten: - Namen des Kunden - Optional Ansprechpartner beim Kunden - Zeitraum der Projektdurchführung - Beschreibung der Anzahl Nutzendenaccounts und/oder Social Media Profile 2. Der Bieter ist in der Lage mindestens 2 Mio. Nutzerinteraktionen (Kommentare, Likes, Retweets etc.) im Monat zu verarbeiten. 3.Das Tool kann mehrere oder alle Kommentare mit einer Aktion auswählen, um sie dann auf einmal als erledigt zu markieren oder zu löschen. Einzelnen Kommentare können bei Bedarf abgewählt werden. 4. Der Bieter muss in der Lage sein, Schulungen in deutscher Sprache durchzuführen. 5. Der Bieter muss in der Lage sein, Schulungen in englischer Sprache durchzuführen. 6. Der Dienstleister stellt nach der Schulung für alle Teilnehmenden Schulungsunterlagen/Dokumentationen in den Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung, sodass die Teilnehmer das Erlernte erneut nachlesen/nachschauen können. 7. Das Tool bietet die Möglichkeit Kommentare zu veröffentlichen, Kommentare zu sichten, beantworten, verstecken und zu löschen. Zudem sind Reactions über das Tool möglich. 8. Über das Tool können Inhalte in Social Media Netzwerken veröffentlicht werden. 9. Das Tool bietet die Möglichkeit Link-Posts, Bild-Posts, Posts mit mehreren Bildern, Video-Posts und Reels über das Tool auf X, Facebook und Instagram zu veröffentlichen 10. Das Tool bietet die Möglichkeit Posts aller Art im Tool zu sehen, auch wenn sie nicht direkt über das Tool veröffentlicht wurden 11. Das Tool bietet einen Kalender in dem zukünftige Posts geplant werden können 12. Während der Implementierungs- und Testphase begleitet ein Rollout-Manager des ANs die Softwareeinführung. 13. Das Tool kann alle nachfolgend genannten DW Sprachen lesen und schreiben (Albanisch, Amharisch, Arabisch, Bengali, Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch (Lang- und Kurzzeichen) , Kroatisch, Dari, Englisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Hausa, Hindi, Indonesisch, Kiswahili, Mazedonisch, Paschto, Persisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien /Afrika), Rumänisch, Russisch, Serbisch, Spanisch, Tamil, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Urdu) 14. Sowohl das Communitymanagement als auch das Veröffentlichen von Posts ist auf den Plattformen Facebook, X und Instagram möglich 15. Nachdem ein/e RedakteurIn einen Kommentar auf Facebook erledigt/ versteckt/gelöscht hat, muss dieser Kommentar weiterhin in einem Archiv verfügbar sein (Stichwort Dokumentation ). Archivierte Kommentare müssen exportiert werden können, sodass sie lokal verfügbar sind. 16. Es werden mindestens folgende Rollen zur Verfügung gestellt: Admin: Kann alles,was Community Manager und Redakteur/innen können und zusätzlich Rollen vergeben, Social Media Pages dem Tool hinzufügen und DW-Usern Accounts zuweisen Community Manager: Kann Kommentare und Nachrichten verarbeiten. Redakteur/in: Kann Posts planen und veröffentlichen Eine Person kann mehrere Rollen inne haben. Die Rollen können andere Namen haben, müssen aber die beschriebenen Funktionalitäten erfüllen. 17. Ein Team muss in einem Bereich zusammen arbeiten können. Das Rechtemanagement ermöglicht es, dass ein Team in einem Bereich (Betreuung z.B. von einer Facebook Page, einem Intstagram-Account und einem X-Account) zusammenarbeiten kann. Die KollegInnen sollen beispielsweise angezeigt bekommen, welche Kommentare bereits bearbeitet wurden. 18. Beleidigende Kommentare und Hassrede wird identifiziert und die Community Manager werden informiert. 19. Der Datenaustausch zwischen den beteiligten Systemen des AN und des AG erfolgt verschlüsselt und über gesicherte Verbindungen. 20. Das Tool unterstützt die Mehrfaktor-Authentifizierung oder die Integration mit externen MFA-Diensten (basierend auf Standardprotokollen wie SAML 2.0 oder OAuth 2.0 oder OIDC). 5.1.11. Auftragsunterlagen Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 17/05/2024 23:59:00 (UTC+2) Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice /CXS0Y5AY1S9N8A6K/documents Ad-hoc-Kommunikationskanal: URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y5AY1S9N8A6K 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y5AY1S9N8A6K Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Angebote: 03/06/2024 12:00:00 (UTC+2) Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 23 Tage Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können: Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden. Zusätzliche Informationen: k.A. Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung: Eröffnungsdatum: 03/06/2024 12:00:00 (UTC+2) Auftragsbedingungen: Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: gemäß Liefer- und Leistungsverzeichnis Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: ja Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Deutsche Welle, Standort Bonn Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Deutsche Welle, Standort Bonn Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Deutsche Welle, Standort Bonn 8. Organisationen 8.1. ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: Deutsche Welle, Standort Bonn Registrierungsnummer: DEA22 Postanschrift: Kurt-Schumacher-Str. 3 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Kontaktperson: Procurement and Travel E-Mail: ze@dw.com Telefon: +49 2284292342 Fax: +49 2284292350 Internetadresse: http://www.dtvp.de Profil des Erwerbers: http://www.dtvp.de Rollen dieser Organisation: Beschaffer 8.1. ORG-0002 Offizielle Bezeichnung: Deutsche Welle, Standort Bonn Registrierungsnummer: DEA22 Postanschrift: Kurt-Schumacher-Str. 3 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Kontaktperson: Procurement and Travel E-Mail: ze@dw.com Telefon: +49 2284292342 Fax: +49 2284292350 Rollen dieser Organisation: Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt 8.1. ORG-0003 Offizielle Bezeichnung: Deutsche Welle, Standort Bonn Registrierungsnummer: DEA22 Postanschrift: Kurt-Schumacher-Str. 3 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Kontaktperson: Procurement and Travel E-Mail: ze@dw.com Telefon: +49 2284292342 Fax: +49 2284292350 Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle 8.1. ORG-0004 Offizielle Bezeichnung: Deutsche Welle, Standort Bonn Registrierungsnummer: DEA22 Postanschrift: Kurt-Schumacher-Str. 3 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Kontaktperson: Procurement and Travel E-Mail: ze@dw.com Telefon: +49 2284292342 Fax: +49 2284292350 Rollen dieser Organisation: Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt 8.1. ORG-0005 Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53119 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de Telefon: +49228996100 Rollen dieser Organisation: TED eSender 11. Informationen zur Bekanntmachung 11.1. Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 4c86eef6-4a7d-4498-ba55-fabfeceb04cd - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 30/04/2024 11:32:39 (UTC+2) Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch 11.2. Informationen zur Veröffentlichung ABl. S Nummer der Ausgabe: 86/2024 Datum der Veröffentlichung: 02/05/2024 Referenzen: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y5AY1S9N8A6K https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y5AY1S9N8A6K/documents http://www.dtvp.de http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202405/ausschreibung-259876-2024-DEU.txt |
